IPBX, le spécialiste du sur-mesure télécom

Nous développons des services à valeur ajoutée autour de la voix, du SMS et du couplage de la téléphonie avec le web à destination des PME et des éditeurs de site internet.

Economie

Aucun investissement matériel ou de dépense de maintenance, vous bénéficiez d’une solution externalisée et managée.

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Simplicité

Une connexion internet suffit pour vous interfacer à notre infrastructure et passer vos appels téléphoniques dans le monde entier.

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Convergence

Améliorez la productivité de l’ensemble de vos collaborateurs avec nos fonctionnalités Couplage Téléphonie/Informatique (CTI)

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Les fonctionnalités IPBX

Votre standard téléphonique est dynamique. Nous le personnalisons selon vos besoins et à votre image. Il peut être interactif en invitant vos interlocuteurs à saisir l’objet de leur demande et rediriger l’appel vers le bon service.

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IPBX, Téléphonie sur-mesure, intégration CRM

Des solutions sur-mesure

Professionnalisez votre standard et optimisez votre relation client.
A la mise en place de votre projet, nous identifions ensemble les différentes interactions de votre serveur vocal et définissons le meilleur parcours client.

Intégrez facilement la téléphonie à votre CRM afin d'optimiser le travail de vos collaborateurs.

Transfert d’appels

Transférer par un simple geste une communication vers le collaborateur de votre choix.

Accueil téléphonique

Un traitement dynamique de vos appel, personnalisé et efficace. Déchargez-vous des questions simples, et concentrez-vous sur le dialogue avec vos clients.

Présentation du numéro

Vous visualisez le numéro ou l’identifiant de votre correspondant.

Conférence téléphonique

Organisez simplement vos réunion téléphonique en conférences à 3, 4 ou plus 24/7.

Appels simultanés

Vous pouvez émettre ou recevoir des appels lorsque vous êtes déjà en ligne.

Portabilité du numéro

Conservez votre numéro actuel. Nous nous occupons du portage sur notre infrastructure.

Messagerie vocale

Les messages vocaux sont interrogeables via votre téléphone, email et web.

File d'attente

Ne ratez plus un appel, déjà en ligne, faites patientez vos clients.

Enregistrez vos appels

Votre activité peut nécessitr l’enregistrement de l'appel entre votre client/prospect et le téléopérateur.

Ecoute discrète

Ecoutez passivement une conversation téléphonique entre votre collaborateur et votre client.

Planning

Programmer vos horaires de redirection d’appels en fonction des disponibilités de vos collaborateurs.

Click to Call

Optimisez le temps des téléopérateurs dans la composition du numéro de téléphone

Statistique et reporting

Suivez en temps réel les statistiques d’appels entrants et sortants de votre entité.

Appels gratuits

Tous les abonnés à notre réseau peuvent s’appeler gratuitement sans limitation.

Distribution des appels

Organisez votre plan de redirection des appels en groupement ou cascade.

Automate d'appel

Optimisiez le temps de vos téléprospecteur, avec la distribution automatique et prédictive des appels.

Bureau Nomade

Restez joignable ou que vous soyez avec une connexion Internet.

Blocage d'appel

Un appel indésirable ? Bloquez-le ! Votre correspondant sera rejetez en amont lors d'un prochain appel.

SOCIETE

IPBX est un opérateur téléphonique, déclaré à l'ARCEP, spécialisé dans la téléphonie d'entreprise.
Fort de son expérience dans les services à valeur ajoutée autour de la voix, du texte et du couplage de la téléphonie avec le web, IPBX a développé une activité à destination des PME et des éditeurs de sites internet pour les accompagner et les aider à optimiser leur acceuil et renforcer l'efficacité de leur relation client.

En savoir + Nous contacter

Société IPBX / Le Kiosqueur, spécialiste du IP PABX en mode hébergé

Economie

Vous Bénéficiez des avantages de la technologie VOIP pour réduire les coûts de vos communications.

Facile

Une connexion internet suffit pour vous interfacer à notre infrastructure et passer vos appels téléphoniques.

Support technique

Un chef de projet technique à la mise en place de votre projet et une assistance au quotidien disponible et réactive.